Support

Mejla support@sitereporta.com. Ange din iOS-version och vad du höll på med. Skicka inte säkerhetskopior med e-post om vi inte ber om det: de innehåller dina kund- och företagsuppgifter i läsbar form.

Vanliga frågor

Behöver jag ett konto?

Nej. SiteReporta har inga konton och ingen inloggning.

Var finns mina data?

Bara på din enhet. Det finns ingen molnsynkronisering, så med en ny eller förlorad telefon börjar du om från noll om du inte har exporterat en säkerhetskopia. Använd Inställningar > Säkerhetskopiera och återställ för att exportera en fil och spara den i Filer, iCloud Drive eller någon annan plats som du själv styr över.

Är säkerhetskopior krypterade?

Nej. En säkerhetskopia kan läsas av alla som har filen. Att återställa en säkerhetskopia ersätter alla data som finns i appen just nu (appen sparar först en reservkopia av de nuvarande uppgifterna och kontrollerar säkerhetskopian innan något ändras).

Hur återställer jag mitt Pro-köp?

Öppna Inställningar > SiteReporta Pro och tryck på Återställ köp, inloggad med det Apple-konto som användes för köpet. Köp hanteras av Apple.

Vad händer med mina dokument utan Pro?

Ingenting låses. Gratisversionen begränsar bara skapandet av nya kunder, offerter och katalogartiklar utöver 2, 3 och 15. Du kan fortfarande visa, redigera, exportera och säkerhetskopiera allt.

En PDF går inte att skapa.

Appen berättar vad som saknas, vanligtvis företagsnamnet i Inställningar > Företagsprofil, ett kundnamn eller minst en rad.

Vilka språk stöds?

Appen finns på 30 språk, inklusive arabiska och hebreiska som skrivs från höger till vänster, och använder språket på din iPhone eller iPad.

Hanterar appen skatter och betalningar?

Appen räknar ut skatt som läggs ovanpå priserna eller ingår i priserna, per rad eller per dokument. Den stöder inte sammansatta skatter, betalningar eller betalstatus för fakturor, och den intygar inte att dokument uppfyller något lands regler.