サポート

support@sitereporta.com までメールでご連絡ください。iOSのバージョンと、操作していた内容をお知らせください。こちらから依頼しない限り、バックアップファイルをメールで送らないでください。顧客情報や事業データが読み取れる形で含まれています。

よくある質問

アカウントは必要ですか?

いいえ。SiteReportaにはアカウントもサインインもありません。

データはどこにありますか?

お使いのデバイス内だけです。クラウド同期はないため、バックアップを書き出していない場合、新しいiPhoneへの機種変更や紛失の際は空の状態から始めることになります。「設定 > バックアップと復元」でファイルを書き出し、「ファイル」アプリ、iCloud Drive、またはご自身で管理できる場所に保存してください。

バックアップは暗号化されますか?

いいえ。バックアップファイルは、入手した人なら誰でも読み取れます。バックアップを復元すると、アプリ内の現在のデータはすべて置き換えられます(アプリは先に現在のデータの安全用コピーを保管し、変更の前にバックアップを検証します)。

Proの購入はどう復元しますか?

購入時に使ったApple アカウントでサインインした状態で、「設定 > SiteReporta Pro」を開き、「購入を復元」をタップしてください。購入の処理はAppleが行います。

Proがないと書類はどうなりますか?

ロックされるものはありません。無料版で制限されるのは、顧客2件、見積書3件、カタログ項目15件を超えて新規作成することだけです。すべての内容を引き続き表示、編集、エクスポート、バックアップできます。

PDFが作成できません。

足りない項目はアプリが表示します。多くの場合、「設定 > 事業プロフィール」の事業者名、顧客名、または明細行が1行以上ない場合です。

対応言語は?

アプリは30言語で利用でき、右から左に書くアラビア語とヘブライ語にも対応しています。iPhoneまたはiPadの言語に合わせて表示されます。

税金や支払いは扱えますか?

税別(価格に上乗せ)と税込(価格に含まれる)の税額を、行ごとまたは書類ごとに計算します。複合税、支払い、請求書の入金済みステータスには対応しておらず、書類がいずれかの国の規則を満たすことを保証するものでもありません。