Dukungan

Kirim email ke support@sitereporta.com. Sertakan versi iOS Anda dan apa yang sedang Anda lakukan. Jangan kirim file cadangan lewat email kecuali kami memintanya: file tersebut berisi data pelanggan dan usaha Anda dalam bentuk yang dapat dibaca.

Pertanyaan umum

Apakah saya perlu akun?

Tidak. SiteReporta tidak memiliki akun dan tidak perlu masuk.

Di mana data saya?

Hanya di perangkat Anda. Tidak ada sinkronisasi cloud, jadi ponsel baru atau yang hilang berarti memulai dari kosong kecuali Anda sudah mengekspor cadangan. Gunakan Pengaturan > Cadangan dan pemulihan untuk mengekspor file dan menyimpannya ke File, iCloud Drive, atau tempat lain yang Anda kendalikan.

Apakah cadangan dienkripsi?

Tidak. File cadangan dapat dibaca oleh siapa pun yang memilikinya. Memulihkan cadangan akan menggantikan semua data yang saat ini ada di aplikasi (aplikasi lebih dulu menyimpan salinan pengaman dari data saat ini, dan memeriksa cadangan sebelum mengubah apa pun).

Bagaimana cara memulihkan pembelian Pro saya?

Buka Pengaturan > SiteReporta Pro dan ketuk Pulihkan Pembelian, dengan masuk menggunakan Akun Apple yang dipakai untuk membeli. Pembelian ditangani oleh Apple.

Apa yang terjadi pada dokumen saya tanpa Pro?

Tidak ada yang terkunci. Versi gratis hanya membatasi pembuatan klien, penawaran, dan item katalog baru di atas 2, 3, dan 15. Anda tetap dapat melihat, mengedit, mengekspor, dan mencadangkan semuanya.

PDF tidak bisa dibuat.

Aplikasi akan memberi tahu apa yang kurang, biasanya nama usaha di Pengaturan > Profil bisnis, nama pelanggan, atau setidaknya satu baris item.

Bahasa apa saja yang didukung?

Aplikasi tersedia dalam 30 bahasa, termasuk bahasa Arab dan Ibrani yang ditulis dari kanan ke kiri, dan mengikuti bahasa iPhone atau iPad Anda.

Apakah aplikasi menangani pajak dan pembayaran?

Aplikasi menghitung pajak yang ditambahkan di atas harga atau sudah termasuk dalam harga, per baris atau per dokumen. Aplikasi tidak mendukung pajak majemuk, pembayaran, atau status faktur sudah dibayar, dan tidak menyatakan bahwa dokumen memenuhi aturan negara mana pun.