Soporte

Escribe a support@sitereporta.com. Indica tu versión de iOS y qué estabas haciendo. No envíes archivos de copia de seguridad por correo salvo que te lo pidamos: contienen los datos de tus clientes y de tu negocio en formato legible.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta?

No. SiteReporta no tiene cuentas ni inicio de sesión.

¿Dónde están mis datos?

Solo en tu dispositivo. No hay sincronización en la nube, así que con un teléfono nuevo o perdido empiezas de cero salvo que hayas exportado una copia de seguridad. Usa Ajustes > Copia de seguridad y restauración para exportar un archivo y guardarlo en Archivos, iCloud Drive u otro lugar que controles.

¿Las copias de seguridad están cifradas?

No. Cualquiera que tenga un archivo de copia de seguridad puede leerlo. Al restaurar una copia se reemplazan todos los datos que hay en la app en ese momento (la app guarda antes una copia de seguridad de los datos actuales y comprueba la copia antes de cambiar nada).

¿Cómo restauro mi compra de Pro?

Abre Ajustes > SiteReporta Pro y toca Restaurar compras, con la sesión iniciada con la cuenta de Apple que usaste para comprar. Apple gestiona las compras.

¿Qué pasa con mis documentos sin Pro?

Nada se bloquea. La versión gratuita solo limita la creación de nuevos clientes, presupuestos y artículos de catálogo más allá de 2, 3 y 15. Puedes seguir viendo, editando, exportando y guardando copias de todo.

No se crea un PDF.

La app te dice qué falta, normalmente el nombre de la empresa en Ajustes > Perfil de la empresa, el nombre de un cliente o al menos una línea.

¿Qué idiomas admite?

La app está disponible en 30 idiomas, incluidos el árabe y el hebreo, que se escriben de derecha a izquierda, y usa el idioma de tu iPhone o iPad.

¿Gestiona impuestos y pagos?

Calcula el impuesto sumado a los precios o incluido en ellos, por línea o por documento. No admite impuestos compuestos, pagos ni el estado de factura pagada, y no certifica que los documentos cumplan las normas de ningún país.